Política de envío
1. Procesamiento de Pedidos
- Los pedidos son procesados de lunes a viernes (excepto días festivos).
- El tiempo de preparación del pedido es de 1-3 días hábiles.
- Una vez procesado, recibirás una notificación por correo electrónico con los detalles del envío y el número de seguimiento.
2. Métodos de Envío y Tiempos de Entrega
Ofrecemos las siguientes opciones de envío:
- Envío Estándar: Tiempo estimado de entrega de 5-10 días hábiles.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del transportista.
3. Costos de Envío
- Los costos de envío se calculan automáticamente al momento de realizar el pedido y dependerán del método de envío seleccionado y del destino.
- Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a 75€ en España.
4. Áreas de Envío
Actualmente realizamos envíos a España. Si no encuentras tu ubicación, contáctanos para verificar la disponibilidad.
5. Rastreo de Envíos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace para rastrear el estado de tu envío en tiempo real.
6. Problemas con el Envío
- Si tu pedido llega dañado o incompleto, contáctanos dentro de los 2 días hábiles posteriores a la entrega enviando fotos del paquete y los artículos afectados.
- En caso de pérdida del paquete, trabajaremos con el transportista para resolver el problema lo antes posible.
7. Cambios en la Dirección de Envío
Si necesitas modificar la dirección de envío, notifícanos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra.
8. Excepciones y Retrasos
- No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales, días festivos o problemas aduaneros.
- Cualquier tarifa de aduana o impuestos locales será responsabilidad del cliente.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos, por favor, contáctanos a través de [shop@nomadbrand.es].